Te has preguntado: ¿qué ocurre cuando envío un correo electrónico a través de Gmail?

Otra vez Google nos vuelve a sorprender con una interacción que te dejará con la boca abierta. Se trata de The Story of Send o traducido al español sería: la historia del correo electrónico a través de Gmail

Interacción es el concepto y en Google lo han desarrollado de forma extraordinaria.

Muchas veces ocupamos el correo electrónico en el día, tanto para leer mensajes, redactar o simplemente contestar algún remitente. La interacción entre personas y máquinas ya es parte de nuestra vida cotidiana, desde computadores y teléfonos celulares, la tecnología se apoderó de nosotros para seguir optimizando nuestras comunicaciones en la vida diaria.

Una prueba de ello es la pregunta de millones de usuarios se han hecho a diario: ¿qué ocurre cuándo envío un correo electrónico a través de Google?

Enlace:

The Story of Send (Gmail)

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Los 13 errores de usabilidad del sitio de la Expo Shangai 2010- Chile

Vista general del Homepage.

Los 13 errores de usabilidad del sitio de la Expo Shangai 2010

Se inauguró la Expo Shangai 2010 y Chile está presente en la gran vitrina de exposición Mundial de productos. Sin embargo, la idea no es analizar los productos expuestos en dicha feria internacional, ni mencionar los productos elaborados con materia prima nacional, como el vino y el pisco.

Esta vez nos concentraremos en la usabilidad de visitar de forma online el pabellón de Chile en la Expo Shangai 2010. Es decir la finalidad, en este caso de un sitio web, es lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible.

Comienza nuestro test

1. Al ingresar al sitio web de Chile en la Expo Shangi 2010 nos encontramos con una galería aleatoria de imágenes con fotografías del pabellón de nuestro país y con un título con letras de color en blanco: “Pabellón Chile en Expo Shangai (Beta)”. A continuación viene un subtítulo: “Tour virtual del Pabellón de Chile en Expo Shangai 2010”.

Acá todo bien, aunque con algunas imprecisiones de repeticiones de las palabras entre el título y subtítulo. Corregible, por el momento.

2. Al avanzar por el sitio accedemos a la galería de imágenes para entrar al tour virtual del pabellón de la Expo Shangai 2010.

Hacemos clic y nos encontramos con otra subportada, el cual tiene la opción de la selección de multiples idiomas: español, inglés y chino.

3. Seleccionamos idioma:

4. Explicación de cómo navegamos:

5. Explicación de vistas aleatorias del pabellón a través del mouse:

6. Explicación de las capas de navegación (selección de objetos. Era más simple de decirlo):

7. Requerimientos básicos para el funcionamiento del tour virtual:

Acá está la parte importante. En los requerimientos señala que acepta los siguientes navegadores: Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, con un Sistema Operativo Microsoft Windows (2000, XP, Vista, 32 o 64 Bits). En esta ocasión optamos por el Firefox para hacer el test de usabilidad.

8. Descarga del complemento (plug-in)

9. Comienza la descarga. Desde que acepté el cuadro de diálogo para descargar el archivo 3DVIA Player ya han pasado 15 minutos. Aparece la descarga finalmente:

10. No era todo. Se abre otra ventana y comienza otra desccarga. Van otros 20 minutos ¿no será mucho?:

11. ¿Y usted esperaría tanto? Ya llevo 12 minutos y aún no veo el pabellón de Chile en la Expo Shangai. Me quedan aún 56147177 por descargar. Ya perdí el tiempo de cuánto he desperdiciado mi tiempo.

12. Luego de 40 minutos No puede navegar por el pabellón. Hago clic en la X y me voy del sitio, indignado y amargado por no conocer el pabellón de Chile en la Expo Shangai 2010.

13. Finalmente, gracias a mi compañero y amigo, Cristobal Tello, escribió al Twitter de la Expo Shangai de Chile y el encargado del sitio contesto lo siguiente:

Perfecto. Cumplo con todo, pero el sitio no es para todo el mundo. Y como diría el personaje de cómic Condorito: ¡Éxijo una explicación! ¡Plop!

¿Y qué pasa con Google Chrome?

Es un poco más rápido todo, aunque me demoré 7 minutos en todos los pasos ¿Entré al pabellón? No. Me salió otro aviso y me señala que el plug-in no responde:

Esta vez me aburrí y el test terminó con un NO.

Mis conclusiones y problemas de usabilidad

  1. Sobrecarga visual: Diversas explicaciones que no contribuyen a la navegación y sobrecargan la página.
  2. Zonas sin salida: Llevar al usuario a una web o menú con poca información o ninguna para volver a la sección anterior puede hacer que abandone de inmediato la web. Mal logrado en este sitio.
  3. Capas que se superponen: Hay que tener cuidado con menús desplegables o capas que se mueven ya que pueden superponer con otras capas de la web y quedar ocultas tras estas o taparlas.
  4. Navegación dinámica: Al igual que la navegación con arrastre, está muy bien en pequeños aspectos para dar un toque moderno, pero la gente está acostumbrada a una navegación clásica.
  5. Menús desplegables: Los usuarios suelen sacar el cursor del menú y este se cierra inmediatamente, lo que genera una situación muy incómoda, por lo que si se ponen por lo menos que no sean pequeños y difíciles de navegar.
  6. Imágenes animadas: Si colocamos un banner o similar y este está animado, puede contribuir a que nos distraiga a la hora de leer el contenido que es lo realmente importante.
  7. Descarga de plug-in: Es impresentable que se demore un plug-in más de 20 minutos.
  8. Compatibilidad con los navegadores: En Firefox demoró 40 minutos y no cargo el plug-in. En Google Chrome descargó todo, pero al llegar al plug-in, detectó que este tenía problemas y debía abandonar la operación.

Mi equipo para el test de usabilidad:

  • Un Intel Pentium Dual Core
  • Disco particionado de 48, 8 GB y el otro de 100 GB.
  • Windows Microsoft XP 2002.
  • Navegador escogido: Firefox y Google Chrome.
  • Tiempo de descarga: 40 minutos de descarga de un plug-in.

Yo le recomendaría a los encargados del sitio de la Expo Shangai 2010 ver este video:

La abuela iPad y su primer computador

Cuando converso con mi abuela de tecnología, no entiende mucho, es de otra generación y la comprendo. Ella es de la generación de la radio galena y de la máquina de escrbir, que en ese tiempo eran furor y eran los computadores de la época.

Twitter no existía y era reemplazado por el telégrafo. Eran otros tiempos. Otra época.

Sin embargo, la señora Virginia Campbell, oriunda de Lake Oswego, Oregon ha estado usando el Ipad para leer y escribir poesías. Con sus 99 años y con un glaucoma, la abuela iPad –como ha sido bautizada por los geeks– ha solucionado el problema de la lectura, gracias al brillo de la tablet y a sus letras más grandes. A juicio de la familia: “El iPad le ha hecho bien a nuestra madre. Ahora puede leer, antes no”, señaló su hija, quien relató como surgió la idea de comprar el Ipad a su madre:

“A Virginia le compré (su iPad) el primer día de su lanzamiento. Le encanta escribir rimas y ha escrito cientos de ellos. Virginia ya no podía leer libros de letra grande, pero con el iPad puede leer perfectamente. Ella no tiene conexión a Internet, y sólo utiliza el IPAD para leer y escribir, pero eso es todo lo que quería hacer. El tipo general y en particular la pantalla brillante son especialmente importantes para una persona con glaucoma. Ella espera que las personas mayores abarcará esta nueva tecnología. Virginia nunca habían utilizado un ordenador hasta que ella consiguió su iPad. Tardó muy poco tiempo para atrapar a su funcionamiento. Ella es muy rápida e inteligente. El iPad es de ella; no se comparte con el resto de la familia. Ella es la envidia de sus amigos en su casa de retiro, y le encanta mostrarles cómo funciona”.

Según el vídeo, ya ha leído dos libros en el dispositivo. Curiosamente, comenta en el segundo vídeo que es precisamente el brillo de la pantalla lo que le facilita la lectura:

Un tremendo aplauso a la abuela Ipad, por su perseverancia y voluntad. Desde acá mis felicitaciones.

Lego te muestra qué vas a comprar por realidad aumentada

Cuantas veces, cuando niño, en especial en navidad, cuando el reloj marcaba las doce en punto íbamos desesperados a romper los regalos del viejo pascuero. Con la impresión de tantos regalos, lo primero que hacíamos era abrirlos con ansiedad para ver que había en su contenido y mostrar qué nos había regalado el viejo pascuero.

Los tiempos han cambiado desde que éramos pequeños. Ahora, los padres podrán saber que hay en el contenido, antes que el niño pueda romper la caja con el regalo en su interior. Esto ya es posible, pues Lego Store incorporó la realidad aumentada en sus productos. Basta con acercarse a una cámara dentro de la tienda y mirar en la pantalla el contenido que hay en su interior y comenzar a disfrutar de la fantasía y de la imaginación.

¿Te imaginas comprar ropa con la realidad aumentada o ir a un restaurante y ver el menú que hay para el día, por ejemplo?