Los 13 errores de usabilidad del sitio de la Expo Shangai 2010- Chile

Vista general del Homepage.

Los 13 errores de usabilidad del sitio de la Expo Shangai 2010

Se inauguró la Expo Shangai 2010 y Chile está presente en la gran vitrina de exposición Mundial de productos. Sin embargo, la idea no es analizar los productos expuestos en dicha feria internacional, ni mencionar los productos elaborados con materia prima nacional, como el vino y el pisco.

Esta vez nos concentraremos en la usabilidad de visitar de forma online el pabellón de Chile en la Expo Shangai 2010. Es decir la finalidad, en este caso de un sitio web, es lograr que el usuario encuentre lo que busca en el menor tiempo posible.

Comienza nuestro test

1. Al ingresar al sitio web de Chile en la Expo Shangi 2010 nos encontramos con una galería aleatoria de imágenes con fotografías del pabellón de nuestro país y con un título con letras de color en blanco: “Pabellón Chile en Expo Shangai (Beta)”. A continuación viene un subtítulo: “Tour virtual del Pabellón de Chile en Expo Shangai 2010”.

Acá todo bien, aunque con algunas imprecisiones de repeticiones de las palabras entre el título y subtítulo. Corregible, por el momento.

2. Al avanzar por el sitio accedemos a la galería de imágenes para entrar al tour virtual del pabellón de la Expo Shangai 2010.

Hacemos clic y nos encontramos con otra subportada, el cual tiene la opción de la selección de multiples idiomas: español, inglés y chino.

3. Seleccionamos idioma:

4. Explicación de cómo navegamos:

5. Explicación de vistas aleatorias del pabellón a través del mouse:

6. Explicación de las capas de navegación (selección de objetos. Era más simple de decirlo):

7. Requerimientos básicos para el funcionamiento del tour virtual:

Acá está la parte importante. En los requerimientos señala que acepta los siguientes navegadores: Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, con un Sistema Operativo Microsoft Windows (2000, XP, Vista, 32 o 64 Bits). En esta ocasión optamos por el Firefox para hacer el test de usabilidad.

8. Descarga del complemento (plug-in)

9. Comienza la descarga. Desde que acepté el cuadro de diálogo para descargar el archivo 3DVIA Player ya han pasado 15 minutos. Aparece la descarga finalmente:

10. No era todo. Se abre otra ventana y comienza otra desccarga. Van otros 20 minutos ¿no será mucho?:

11. ¿Y usted esperaría tanto? Ya llevo 12 minutos y aún no veo el pabellón de Chile en la Expo Shangai. Me quedan aún 56147177 por descargar. Ya perdí el tiempo de cuánto he desperdiciado mi tiempo.

12. Luego de 40 minutos No puede navegar por el pabellón. Hago clic en la X y me voy del sitio, indignado y amargado por no conocer el pabellón de Chile en la Expo Shangai 2010.

13. Finalmente, gracias a mi compañero y amigo, Cristobal Tello, escribió al Twitter de la Expo Shangai de Chile y el encargado del sitio contesto lo siguiente:

Perfecto. Cumplo con todo, pero el sitio no es para todo el mundo. Y como diría el personaje de cómic Condorito: ¡Éxijo una explicación! ¡Plop!

¿Y qué pasa con Google Chrome?

Es un poco más rápido todo, aunque me demoré 7 minutos en todos los pasos ¿Entré al pabellón? No. Me salió otro aviso y me señala que el plug-in no responde:

Esta vez me aburrí y el test terminó con un NO.

Mis conclusiones y problemas de usabilidad

  1. Sobrecarga visual: Diversas explicaciones que no contribuyen a la navegación y sobrecargan la página.
  2. Zonas sin salida: Llevar al usuario a una web o menú con poca información o ninguna para volver a la sección anterior puede hacer que abandone de inmediato la web. Mal logrado en este sitio.
  3. Capas que se superponen: Hay que tener cuidado con menús desplegables o capas que se mueven ya que pueden superponer con otras capas de la web y quedar ocultas tras estas o taparlas.
  4. Navegación dinámica: Al igual que la navegación con arrastre, está muy bien en pequeños aspectos para dar un toque moderno, pero la gente está acostumbrada a una navegación clásica.
  5. Menús desplegables: Los usuarios suelen sacar el cursor del menú y este se cierra inmediatamente, lo que genera una situación muy incómoda, por lo que si se ponen por lo menos que no sean pequeños y difíciles de navegar.
  6. Imágenes animadas: Si colocamos un banner o similar y este está animado, puede contribuir a que nos distraiga a la hora de leer el contenido que es lo realmente importante.
  7. Descarga de plug-in: Es impresentable que se demore un plug-in más de 20 minutos.
  8. Compatibilidad con los navegadores: En Firefox demoró 40 minutos y no cargo el plug-in. En Google Chrome descargó todo, pero al llegar al plug-in, detectó que este tenía problemas y debía abandonar la operación.

Mi equipo para el test de usabilidad:

  • Un Intel Pentium Dual Core
  • Disco particionado de 48, 8 GB y el otro de 100 GB.
  • Windows Microsoft XP 2002.
  • Navegador escogido: Firefox y Google Chrome.
  • Tiempo de descarga: 40 minutos de descarga de un plug-in.

Yo le recomendaría a los encargados del sitio de la Expo Shangai 2010 ver este video:

¡Fuerza Chile!

Fuente: http://twitpic.com/16600c

Para ayudar a los afectados del terremoto en nuestro país, en la red social Twitter se está usando los siguientes Hashtags:

#terremotochile
#fuerzachile
#encontradas
#buscapersonas
#chile
#ayudachile
#sebusca

Donaciones:

Caritas Chile

Cuenta corriente Nº 0-082-18-00080-1 / Banco Santander / R.U.T.: 70.020.800-1

Otorga certificados de donación (para beneficio tributario), Tiene disponibles sus EE.FF. uditados

Sólo se recibirán los siguientes alimentos no perecibles: arroz, leche en polvo, fideos y aceite. No se recibirá vestuario, medicamentos y alimentos perecibles.

  • Gimnasio Colegio Isabel la Católica, Ricardo Lyon 2855 (entre Sucre y Hernán Cortés).
  • Gimnasio Colegio Sagrados Corazones de Alameda, Alameda Bernardo O’Higgins 2062, Santiago.
  • Gimnasio Colegio Seminario Pontificio Menor, ubicado en Padre Errázuriz 7001, Las Condes
  • Parroquias de Santiago: Catedral 1063 5º y 6º piso • Santiago-Chile

www.caritaschile.org

Contacto: Fabiola Aburto / 9-0200704

Un Techo para Chile

Puedes ayudar dedepósito en cuenta corriente, webpay, deposito en sucursal banco santander.

  • Deposito en cuenta corriente: cuenta numero 399409-0,banco santander. Rut : 65533130-1.
  • Webpay: http://www.untechoparachile.cl
  • Otros: Cuenta 2010 en sucursales Banco Santander Otorga certificados de donación (para beneficio tributario), Tiene disponibles sus EE.FF. auditados 5000 voluntarios
  • Region Metropolitana: 7.00,colegio san ignacio de alonso ovalle (entrada Vidaurre)
  • Viña del mar : 10.00 , Murphy 276,Cerro Castillo
  • Concepcion: 9.00 chacabuco 252
  • Region Metropolitana: 7.00, Colegio Alonso de Ovalle (entrada Vidaurre)

www.untechoparachile.cl

Cruz Roja

Seminario 973 comuna de Ñuñoa Santiago de Chile.

webwww.cruzroja.cl

Rut: 70.512.100-1

Contacto: Patricio Acosta (2) 7771448 – 7771216 – 7776300

Hogar de Cristo

  • Recolección de alimentos no perecibles, frazadas, pañales desechables y carbón, para ser distribuidos a las regiones más afectadas del país.
  • Recepción de aportes monetarios en la cuenta corriente del BBVA Nº 0036-0100586041 a nombre del Hogar de Cristo RUT 81.496.800-6.
  • La ayuda recibida será destinada a la implementación de comedores en las localidades con mayores problemas y para apoyar a las familias damnificadas.
  • Los puntos de recolección:
    • Santiago:bodega central del Hogar de Cristo(Jotabeche 869, Estación Central)
    • colegio San Ignacio del Bosque (Av. Pocuro 2801, Providencia).
    • Además, las donaciones serán recibidas en todas las obras sociales del Hogar de Cristo de Arica a Punta Arenas y supermercados Líder de todo el país.

www.hogardecristo.cl

Teléfono nacional 600 570 8000

BUSCADOR DE PERSONAS DE GOOGLE:

http://chilepersonfinder.appspot.com/

TELEFONOS DE EMERGENCIA EN CHILE:

568 1290 – 568 1295

CHILE AYUDA

http://w2.chileayuda.com/

Radios que reciben mensajes y las transmiten

COOPERATIVA: (2)364 8100 – (2)364 81 25

http://www.cooperativa.cl/prontus_nots/site/artic/20100228/pags/20100228172713.html

ADN: (2)3812020 – (2)3812030 – (2)3812952

Radio San Antonio de Linares: (73)-216537

TELE13 ONLINE: http://www.13.cl/terremotochile

Embajadas que buscan compatriotas

ECUADOR: ayudaecuatorianos@gmail.com

ESTADOS UNIDOS: Americans seeking information Phone: 1-888-407-4747

MEXICO: Teléfonos: (562) 5838400 – conm. (562) 5838427 – (562) 5838428

ARGENTINA: Teléfonos: 4310-8397 – 4819-7892

Actualización del estado de las carreteras en Chile

http://maps.google.com/maps/ms?ie=UTF8&hl=es&oe=UTF8&msa=0&msid=113716870702282583875.000480af8bc480bc2b82c&ll=-36.650793,-72.268066&spn=9.936834,19.753418&source=embed

Organizaciones que informan a través de Twitter

Para más información de sitios web del terremoto en Chile

Radio Cooperativa es TV online


Al Aire Libre online
Al Aire Libre online

La Radio Cooperativa online, uno de los medios digitales chilenos mejor actualizados y de mayor contenido original, inició en conjunto con la Universidad Uniacc la transmición vía online del programa “Al Aire Libre”, que podrá ser presenciada y escuchado a través del sitio web del programa deportivo (de lunes a viernes, desde las 13:50 horas), en transmición simultánea con los segmentos habituales del programa deportivo, con la presencia de Aldo Schiappacasse, José Antonio Prieto e Igor Ochoa, quienes llevarán a los usuarios ha experimentar en imágenes cómo funciona un programa de radio y a interactuar posteando comentarios y sugerencias en un muro especialmente habilitado a los usuarios de la blogsfera.

En el estudio de la Radio Cooperativa operarán 2 cámaras fijas y una móvil (Sony HD), controlado por un mixer (mezclador de video), que deberá establecer en forma sincronizada el uso de las cámaras cuando algunos de los panelistas cometen la actualidad deportiva. Cambios de planos e interacción promete la nueva experiencia de la Radio Cooperativa con la transmición, que, por ahora, “Al Aire Libre”, ocupa el privilegio de ser el primer programa radial televisado vía online.

Para los usuarios que quieran conectarse con el programa de TV online de “Al Aire Libre” tienen dos opciones para elegir: Windows Media Player o Ustream.

Otra radio en Chile en vivo y en directo a través de TV online:

Radio Carolina: (The Freaky Channel) Sitio web, donde los usuarios podrán ver lo que está ocurriendo en los estudios de Radio Carolina y escuchar en comerciales los entretelones de pasillo de dicha emisora radial, sin cortes, sin censura, webcam en vivo, un reality extremo.